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과연 LED 성능이 향상되고 가격이 하락하면 LED 조명이 백열등이 빠진자리를 쉽게 꿰어 찰 수 있을 것인가? 그렇지만은 않을 것입니다. LED 조명 업체는 LED 조명의 캐즘(Chasm) 발생 가능성을 염두에 두어야 합니다. 캐즘(Chasm)이란 지질학에서 사용되는 전문 용어로 ‘상이한 지층간의 압력차이로 인해 땅이 찢겨져 나가면서 생긴 깊고 넓은 틈’을 의미합니다. 경영학 분야에는 1990년대 말 실리콘 밸리의 기업 컨설턴트인 제프리 무어(Geoffrey A. Moore) 박사가 ‘혁신성을 중시하는 초기 시장과 실용성을 중시하는 주류 시장(Mainstream Market)간의 소비자의 상당한 특성 차이’를 캐즘에 비유하면서 널리 알려지게 되었습니다. 하이테크 제품은, 신기술을 잘 이해하고 그것이 제공하는 편익을 누리고자 하는 열망이 강한 선각 수용자계층까지는 쉽게 침투 가능합니다. 그러나 시장의 다수를 구성하는 실용적인 소비자들은 급격한 변화보다 점진적인 변화를 원하고, 검증되고 표준화된 기술을 선호하며, 기존 방식을 버리고 새로운 방식을 쉽게 받아들이지 않습니다. 결국 기술과 시장의 단절 현상이 생기고 시장이 상당한 기간동안 조정 메커니즘을 거치게 되는 것입니다(상기그림 참조).
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